Pe scurt de la Marketing in Direct
Posted on September 8, 2010, by Dan Virtopeanu, under Marketing.
Astăzi am participat activ la conferința dedicată marketingului direct organizată de more than pub și m-am bucurat să văd o sală plină ochi (peste 250 de participanți conform organizatorilor). Agenda a fost bogată și variată, însă din păcate nu am putut să rămân și la partea de workshop-uri. Cu ce am rămas de la conferință:
Patrick Collister a trecut în revistă noile reguli ale comunicației, punctând printre altele:
- clienții nu mai dau bani pe media ci pe conținut, dând exemplu filme făcute de BMW care au avut impact pozitiv în creșterea vânzărilor
- clienții nu controlează media, dar acum au propriile canale
- publicitatea întrerupe conținutul iar acum publicitatea este conținut
- brandurile trebuie să treacă de la tranzacții la relații cu clienții și se bazează pe valori și nu pe atribute în construirea unei relații
Dela Quist s-a dovedit un fan împătimit al folosirii emailului în marketing și comunicare, inclusiv pentru compania sa unde citez : “cum să promovez eficiența emailului și eu să folosesc Google în promovarea serviciilor noastre?”. Prezentarea a fost mult prea complexă pentru a o reda în câteva cuvinte, mesajele centrale gravitând în jurul ideii de a trimite cât mai multe emailuri (nu zilnic, dar nici unul pe lună), chiar și clienților care nu le citesc (oferind exemplu Amazon, care trimite clienților activi mesaje regulat), clienții cei mai buni fiind și cei care apreciază cel mai mult comunicările prin email. Vorba lui, nimeni nu a murit de la un email, prin urmare, fiți mai curajoși în folosirea lui în marketing.
Tania Bianchi a discutat false mituri în telemarketing și a oferit sfaturi care se rezumă la fii rapid, relevant și termină repede. Colin Egan a dat o nouă definiție marketingului : manipularea puterii de cumpărare pentru a genera avantaje pentru organizație, iar Doichița Zenoveiov a trecut în revistă punctele de contact ale unui brand cu audiența. John Griffiths a avut o prezentare foarte bună despre cât de importantă este creativitatea în marketingul direct și în comunicare în general, araătând cum campaniile bazate pe emoții au succes mult mai mare deât campaniile bazate pe elemente raționale sau campanii mixte (emoții combinate cu rațional). Nu au lipsit exemple concrete, primul mi-a amintit de o campanie de marketing direct făcută în 1999, ceea ce înseamnă că principiile au rămas în mare neschimbate 
În final o imagine cu John prin care atrage atenția asupra specialiștilor în marketing despre cât de importantă este alegerea canalului de comunicare prin patru întrebări, ultima întrebare (care nu se vede foarte bine în poză) pune la îndoială decizia clienților de a împinge cele mai ieftine canale în procesul de selecție 
