Twitter Fast Follow un bun exemplu de integrare cu SMS
Posted on August 18, 2010, by Dan Virtopeanu, under Internet, Marketing, Telecom.
Vă atrag atenția asupra unui nou serviciu Twitter disponibil doar în US și pe care nu l-am văzut dezbătut în presa noastră (probabil din lipsa aplicabilității) . Este vorba de Fast Follow care permite primirea mesajelor date pe twitter de pe un cont activ în această platformă de micro blogging fără a impune existența unui cont activ în platformă din partea destinatarului. Faptul că mesajele twitter au fost limitate la 140 de caractere s-a datorat dorinței de integrare a comunicării prin SMS, citez : “We value SMS because it’s simple, instant and universal”.
Posibilitatea de a primi notificări prin sms cu mesajele twitter postate pe un cont urmărit exista deja și presupunea configurarea ei în platformă de către fiecare utilizator Twitter. Acum este suficient să trimiți sms la un număr scurt cu textul Follow urmat de numele utilizatorului Twitter pentru a primi mesaje SMS cu actualizările contului utilizatorului direct pe telefonul mobil. Iar în situația în care nu mai dorești să primești mesaje de la acel utilizator poți trimite SMS cu texul LEAVE urmat de numele utilizatorului. De altfel Twitter a implementat o serie de acțiuni comandate prin SMS printre care:
- ON/OFF pentru activare dezactivare actualizări prin SMS)
- RT pentru a trimite Retweet cu utlimul mesaj postat de utilizator
- GET pentru a primite prin sms ultimul mesaj postat de un utilizator
Lista completă cu comenzile este disponibilă în pagina de setări a fiecărui utilizator sau o puteți vedea aici
Prin integrarea opțiunii Fast Follow Twitter face un pas important în popularizarea platformei către cei care nu au intrat în contact cu ea și nu i-au descoperit utilitatea. Furnizorii de conținut de calitate pot avea astfel acces la o audiență mult mai mare, ajungând la persoanele care nu și-au bătut capul cu ce înseamnă Twitter și care pot fi racolați prin comunicările în media tradițională. Un exemplu banal ar fi pentru programele meteo care deja în alte țări (SUA, Franța) au integrat un cod QR în timpul emisiunii pentru ca telespectatorii să acceseze informațiile și pe mobil și care acum nu au decât să afișeze pe ecran “Trimite SMS cu textul FOLLOW numeconttwitter la XXXXX”. Până acum singura opțiune era parteneriatul cu o companie specializată în trimiterea de mesaje sms cu alerte către o bază de date proprie, textul mesajelor trebuind pregătit special pentru aceste alerte. Cum deja textul mesajelor este optimizat și trimis pe contul de Twitter, Fast Follow rezolvă problema și mai frumos.
Cu Fast Follow văd două oportunități bune pentru Twitter de a face bani, un subiect îndelung dezbătut. Prima oportunitate ar fi ca după o perioadă de adopție serviciul se poate transforma într-unul Premium, cei care vor să-l folosească pentru a-și extinde audiența urmând să plătească un abonament lunar. Serviciul poate rămâne gratuit în continuare pentru un număr limitat de alerte trimise. A doua opțiune este una clasică: publicitate inserată în cele 20 de caractere disponibile. Nu știu câți dintre voi își mai amintesc de site-urile apărute ca ciupercile după ploaie acum 7-8 ani cu trimiterea de mesaje sms gratis. Modelul de afaceri presupunea finanțarea trimiterii mesajelor din publicitate inserată în ele, am văzut astfel de inițiative și la noi (moove, apropo ca să numesc doar două)
Pentru moment opțiunea de Fast Follow este disponibilă doar în Statele Unite, dar după cum ne-a obișnuit compania americană putem spera la implementarea ei și în România, ceea ce din punctul meu de vedere va fi un plus important al valorificării Twitter în marketing și extinderea către o audiență superioară oricărei alte rețele sociale sau canal media obișnuit. Să nu uităm că telefonul mobil este extrem de personal iar cel care vor dori să primească mesaje prin sms de la un utilizator de twitter înseamnă că este cu adevărat interesat de conținutul acelor mesaje, nu este doar un simplu fan al unei pagini de Facebook pe care nu a mai vizitat-o de săptămâni și ale cărei mesaje se pierd într-o căsuță de mesaje suprapopulată – a nu se înțelege că subestimez folosirea Facebook în marketing, cred că am fost printre primii care am lăudat campaniile Trenta Pizza, doar punctez diferențe 
