Trei idei de la CONNECT | FB
Posted on July 18, 2010, by Dan Virtopeanu, under Internet, Marketing, Telecom.
Vineri am ajuns la evenimentul dedicat Facebook și organizat de Evensys, o conferință relaxantă care mi-a permis să ajung la zi cu articolele din feed necitite in timpul vacanței. Iar din ceea ce am tras cu urechea am rămas cu următorele trei idei:
1. Trenta Pizza folosește Facebook pentru a-și crește vânzările, 19% din cupoanele lansate cu oferta aniversară de 5 ani fiind valorificate de audiența provenind din această rețea socială. Andrei Bartesch, directorul de marketing al companiei care și-a ales numele după dimensiunea de 30 cm a blatului de pizza, a avut o prezentare / studiu de caz cu multe cifre, care va deveni de referință pentru ce înseamnă marketingul pe Facebook pentru un brand local – cum sunt pe afară studiile de caz cu Pizza Hut și aplicațiile pentru iPhone sau Starbucks și cupoanele mobile (cu rate de redempție constante din 2 cifre) . Astfel, Trenta Pizza are vânzări lunare provenind de la audiența Facebook de 22000 de RON (anul trecut a avut o cifră de afaceri de peste 2 milioane RONEuro), iar vânzările cu ocazia ofertei aniversare au fost de aproape 70000 RON. Singura investiție a companiei o reprezintă timpul alocat în prezența pe Facebook, toate activitățile fiind derulate intern, fără a face apel la o agenție specializată.
În afară de vânzarea directă folosindu-se de Facebook, ceea ce permite calculul exact al ROI (return of investment – 87 ore de muncă pentru încasări de 68400 RON), rețeaua socială este folosită și pentru awareness, feedback direct (comentariile negative nu sunt cenzurate), promovare și cercetare (datele obținute din studiul realizat cu gfk acum 2 ani fiind confirmate profilul audienței de pe Facebook) – o mențiune specială pentru analiza fiecărui profil de fan Trenta Pizza .
2. Interes foarte mare pentru marketingul în rețelele sociale: sala plină, scaune suplimentate (peste 200 de invitați prezenți), anunțul despre o conferință dedicată social media de două zile care va avea și workshopuri programată pentru octombrie fiind foarte bine primit. Faptul că în a doua parte a evenimentului zilei de vineri au fost programate prezentări despre marketingul prin Facebook a păstrat audiența în priză după pauza de masă cu pizza de la Trenta. Ghidul de marketing pe Facebook lansat de Cristi Manafu s-a bucurat de succes prin prisma numărului de accesări și descărcări, în pofida unor comentarii negative privind soluția de accesare prin QR code.
Câteva cifre de la studiul Facebook derulat de Ctisti Manafu: o jumătate din participanți și-au făcut contul anul trecut, 80% intra de mai multe ori pe zi pe site, 13% o dată pe zi și foarte mulți folosesc butonul de like. De la Marco Kind – CMO Vodafone – am aflat că audiența Facebook este foarte interesantă pentru ei, utilizatorii vodafone care au prezență pe Facebook accesează 170 de pagini ale rețelei sociale pe mobil, în curând vor ajunge la 4-500, iar comunitatea Vodafone pe Facebook a depasit un milion de utilizatori în România prin parteneriatul existent (fani au mult mai puțini, spre comparație Digicel Jamaica au aproape 200000 de fani pe Facebook). Vodafone România are 8 oameni pentru social media care va fi integrat în toate campaniile de marketing.
3. Facebook înseamnă timp și riscuri. Una din cele mai frumoase prezentări a fost cea a Cristinei Bazavan redactor șef Tabu, prin care a arătat că dacă dorești să faci ceva de calitate folosindu-te de Facebook trebuie să aloci suficient de mult timp. Teodor Cimpoeșu managerul Kaspersky Lab ne-a arătat riscurile de a divulga informații unor prea personale pe Facebook sau de a intra pe toate paginile pe care suntem invitați prin rețeaua socială unde se pot efectua acțiuni în numele nostru fără să știm.
Cine vrea să afle mai multe despre conferință va găsi destule informații pe bloguri ( la ce audiență a fost în sală, cred că s-au scris cel puțin 5 articole, mie mi-a plăcut articolul original de la chinezu ) sau pe twitterwall.ro, iar la începutul săptămânii vor fi disponibile pe site-ul evenimentului și înregistrările video. În ceea ce mă privește, deși am cont pe Facebook din 2008 încă nu m-a convins să-i aloc mai mult de o vizită scurtă pe zi – de baza rămâne Twitter.
2 Replies to "Trei idei de la CONNECT | FB"
Dan Virtopeanu on July 19, 2010
Mulțumesc pentru precizare, am corectat, așa mi se întâmplă când trag cu urechea 
Trenta Pizza on July 19, 2010
cifra de afaceri este de peste 2 milioane de euro